Rückerstattungsrichtlinie
Wenn ein Geschenk nicht auf das Konto des Empfängers angewendet werden kann, wird der gesamte bezahlte Betrag Ihrem Guthaben gutgeschrieben, bereit für Ihr nächstes Geschenk. Zuletzt aktualisiert am 2. November 2026.
Wann wir Guthaben erstatten
- Ein Verarbeitungsfehler verhinderte die Anwendung des Geschenks
- Das Konto wurde nach der Bestellung entfernt oder kann keine Geschenke empfangen
- Die gleiche Bestellung wurde doppelt belastet
- Ein in Krypto bezahltes Geschenk konnte nicht gesendet werden: Die Zahlung wird Ihrem Guthaben gutgeschrieben
Wie Rückerstattungen funktionieren
Rückerstattungen werden Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Die Bestellung zeigt „Als Guthaben erstattet“ in Mein Konto an und der Betrag wird sofort Ihrem Guthaben hinzugefügt. Guthaben dient der Nutzung dieses Dienstes und wird nicht an eine Krypto-Wallet zurückgesendet.
Bereits angewendete Geschenke
Premium und Stars, die auf ein Konto angewendet wurden, können auf Telegram-Seite nicht rückgängig gemacht werden, daher können sie nicht storniert werden. Überprüfen Sie den Namen und das Foto des Empfängers in der Vorschau, bevor Sie bestellen.
Aufladungen und Bonus
Der erste Aufladebonus ist Guthaben, das zusätzlich zu dieser Aufladung hinzugefügt wird. Eine Zahlung, die vom angezeigten Betrag abweicht, wird überprüft und für den tatsächlich erhaltenen Betrag gutgeschrieben.