Politica di rimborso
Se un regalo non può essere applicato all'account del destinatario, l'intero importo pagato viene riaccreditato sul tuo credito, pronto per il tuo prossimo regalo. Ultimo aggiornamento 2 novembre 2026.
Quando rimborsiamo sul credito
- Un errore di elaborazione ha impedito l'applicazione del regalo
- L'account è stato eliminato dopo l'ordine o non può ricevere regali
- Lo stesso ordine è stato addebitato due volte
- Un regalo pagato in criptovaluta non è stato inviato: il pagamento viene aggiunto al tuo credito
Come funzionano i rimborsi
I rimborsi vengono riaccreditati sul tuo credito. L'ordine mostra Rimborsato come credito nel Mio account e l'importo viene aggiunto immediatamente al tuo credito. Il credito è per l'uso su questo servizio e non viene restituito a un portafoglio crittografico.
Regali già applicati
Premium e Stars applicati a un account non possono essere annullati lato Telegram, quindi non possono essere cancellati. Verifica il nome e la foto del destinatario nell'anteprima prima di ordinare.
Ricariche e bonus
Il bonus per la prima ricarica è credito aggiunto oltre a quella ricarica. Un pagamento che differisce dall'importo mostrato viene verificato e accreditato per l'importo effettivamente ricevuto.