환불 정책
선물이 받는 사람 계정에 적용되지 않으면 결제한 금액을 그대로 크레딧으로 돌려 드려요. 돌려받은 크레딧은 바로 다시 선물에 쓸 수 있어요. 최종 수정일 2026년 11월 2일.
크레딧으로 돌려 드리는 경우
- 처리 중 오류로 선물이 적용되지 않은 경우
- 받는 계정이 주문 뒤 사라졌거나 선물을 받을 수 없는 상태로 확인된 경우
- 같은 주문이 두 번 결제된 경우
- 코인으로 결제한 선물을 보내지 못한 경우: 결제한 금액은 크레딧으로 들어가요
환불 방법
환불은 크레딧으로 돌려 드려요. 내 계정에서 주문 상태가 크레딧 환불로 바뀌고, 크레딧에 바로 더해져요. 크레딧은 이 서비스 안에서 쓰는 크레딧이라 코인 지갑으로 다시 보내 드리지 않아요.
적용된 선물
받는 계정에 적용된 프리미엄과 스타는 텔레그램 쪽에서 되돌릴 수 없어서 취소할 수 없어요. 주문하기 전에 미리보기로 받는 사람 이름과 사진을 확인해 주세요.
충전과 보너스
첫 충전 보너스는 그 충전에 더해지는 크레딧이에요. 안내한 수량과 다르게 보낸 결제는 확인한 뒤 실제로 받은 금액 기준으로 처리해요.