Política de reembolso
Se um presente não puder ser aplicado à conta do destinatário, o valor total pago volta para o seu crédito, pronto para o seu próximo presente. Última atualização em 2 de novembro de 2026.
Quando reembolsamos ao crédito
- Um erro de processamento impediu que o presente fosse aplicado
- A conta foi removida após o pedido ou não pode receber presentes
- O mesmo pedido foi cobrado duas vezes
- Um presente pago em criptomoeda não pôde ser enviado: o pagamento é adicionado ao seu crédito
Como funcionam os reembolsos
Os reembolsos voltam para o seu crédito. O pedido mostra Reembolsado ao crédito em Minha conta e o valor é adicionado ao seu crédito imediatamente. O crédito é para uso neste serviço e não é enviado de volta para uma carteira de criptomoedas.
Presentes já aplicados
O Premium e as Stars aplicados a uma conta não podem ser revertidos no lado do Telegram, portanto, não podem ser cancelados. Verifique o nome e a foto do destinatário na visualização antes de fazer o pedido.
Recargas e bônus
O bônus da primeira recarga é um crédito adicionado além dessa recarga. Um pagamento que difere do valor mostrado é verificado e creditado pelo valor realmente recebido.