Політика повернення
Якщо подарунок не може бути застосований до облікового запису отримувача, повна сума повертається на ваш кредит, готовий для наступного подарунку. Останнє оновлення 2 листопада 2026.
Коли ми повертаємо на кредит
- Помилка обробки не дозволила застосувати подарунок
- Обліковий запис було видалено після замовлення або він не може отримувати подарунки
- За одне замовлення було списано двічі
- Подарунок, оплачений криптовалютою, не вдалося надіслати: сума додається до вашого кредиту
Як працюють повернення
Повернення йдуть на ваш кредит. У розділі "Мій обліковий запис" замовлення позначається як "Повернено на кредит", а сума одразу додається до вашого кредиту. Кредит призначений для використання на цьому сервісі та не повертається на криптогаманець.
Вже використані подарунки
Premium та Stars, застосовані до облікового запису, не можуть бути скасовані з боку Telegram. Перевірте ім'я та фото отримувача в попередньому перегляді перед замовленням.
Поповнення та бонус
Перший бонус за поповнення: це додатковий кредит до суми поповнення. Платіж, який відрізняється від показаної суми, перевіряється та зараховується за фактично отриману суму.