退款政策
若禮物無法送達收件人帳戶，全額款項將退回你的餘額，供下次送禮使用。最後更新於 2 年 2026 月。
我們會退回餘額的情況
- 處理錯誤導致禮物無法送出
- 帳戶在訂單後被刪除或無法接收禮物
- 同一訂單被重複扣款
- 以加密貨幣支付的禮物無法送出：款項將加入你的餘額
退款運作方式
退款會退回你的餘額。訂單會在「我的帳戶」顯示「已退回餘額」，金額會立即加入你的餘額。餘額僅限本服務使用，不會退回加密貨幣錢包。
已送出的禮物
已應用至帳戶的 Premium 及 Stars 無法在 Telegram 端撤銷，因此不能取消。下單前請在預覽中確認收件人名稱及照片。
充值及獎勵
首次充值獎勵是在充值金額外額外贈送的餘額。若實際收到金額與顯示金額不同，系統會檢查並按實際收到金額入帳。